Telia puhelinliittymät

Telia liittymät

Telialla on tarjolla sekä kuukausiveloitteisia että prepaid-liittymiä erilaisiin käyttötarpeisiin. Rajaton-liittymiä koskevat tarjoukset, joiden mukaan liittymän kuukausimaksu on ensimmäiset 12 kuukautta alhaisempi. Nopea Rajaton 3200M maksaa vuoden 29,90 euroa ja sen jälkeen 32,90 euroa kuukaudessa. Rajaton 100M maksaa vuoden 27,90 kuukaudessa ja sitten 29,90 kuuukaudessa ja alle 28-vuotiaille liittymän hinta on 21,90€/kk. Halvin 20M-liittymä maksaa 12 kuukauden ajan 23,90 euroa ja tämän jälkeen 24,90 kuukausittain. Datakäytön perusteella laskutettaessa yhdelle asiakkaalle paras liittymä voikin olla toisen tarpeisiin ei-ihanteellinen. Uudet 5G-liittymät ovat puolestaan hyvä valinta, kun haluaa nopeudeltaan parhaan mahdollisen liittymän.

Telia Sonera

Ruotsalainen liittymäoperaattori Telia ja suomalainen Sonera fuusioituvat 2003. Uusi yritys toimi suomessa vielä jonkin aikaa TeliaSonerana sekä Tele Finland -brändinä. Vuonna 2017 Telia otettiin virallisesti käyttöön yhtiön nimenä ja brändinä myös Suomessa. Soneran liittymiä aiemmin omistaneet suomalaiset asiakkaat ovat siis nyt Telia Finland Oyj:n asiakkaita. Telia-konsernin koko nimi on Telia Company.

Telia kuuluvuus

Telian verkkosivuilta löytyy kuuluvuuskartta, josta kiinnostunut kuluttaja voi tarkistaa yhtiön verkkojen kattavuuden. Kartasta voi myös saada yksityiskohtaisempaa tietoa tietyn asukaskeskuksen verkon tilasta ja suorituskyvystä klikkaamalla karttaa. Puheluihin ja viesteihin Telia käyttää toista verkkoa kuin internetiin liittymiseen. Tällä hetkellä Telian 4G verkko kattaa 99% suomalaisista, joten palvelu pelaa hyvin ympäri Suomen.

Telia 5G

Telian 5G-verkko otettiin käyttöön loppuvuodesta 2019. Tällä hetkellä Telia tarjoaa 5G-liittymiä alkaen 36,90€/kk, sisältäen 450Mbit/s nopeuden. 5G verkon maksiminopeus on tällä hetkellä 1000Mbit/s ja tämä liittymä maksaa Telialla 49,90€/kk. Telian 5G verkko toimii jo Suomen suurimmissa kaupungeissa ja verkkoa laajennetaan koko ajan kattamaan uusia alueita. Telian 5G -verkon hyödyntämiseen tarvitaan lisäksi laite, joka tukee 5G -teknologiaa, joten aluksi on yleensä vaihdettava itselle sopiva 5G-puhelin. Uusissa 5G puhelimissa toimii myös 4G-verkko nopeimmalla mahdollisella tavalla, joten 5G-puhelimiin voi siirtyä jo nyt, vaikka 5G-verkko ei vielä katakaan kuin Suomen suurimmat kaupungit.  

Telia 4G

Telian liittymät käyttävät internetiin liittymiseen pääsääntöisesti 4G-verkkoa jo koko maan alueella, joitain haja-asutusalueita ja Lapin erämaita lukuunottamatta. Telian liittymissä on mistä valita. Tällä hetkellä 4G-liittymistä on valittavana esimerkiksi nopein Telia 200M, missä 4G-verkon maksiminopeus on 200Mbit/s. Netti kotimaassa, Pohjolassa ja Baltiassa on rajatonta ja lisäksi puhelut ja tekstiviestit kuuluvat pakettiin, jonka kuukausihinta on 29,90€ (alle 28-vuotiaille hintaan 23,90€/kk). Telia Rajaton 20M taas tarjoaa 4G-verkossa 20Mbit/s -nopeuden, minkä lisäksi tulee rajaton netti kotimaassa, Pohjolassa ja Baltiassa sekä sekä puheluita ja viestejä 250 min/kpl. Telia Rajaton 20M maksaa 23,90€/kk.

Telia nopeustesti

Jos käytössä on Telian internetverkko kotona tai vaikkapa toimistolla, on verkon suorituskyky nopea testata. Telia myös tarjoaa verkkosivuillaan ohjeistuksen oman verkon testaamiseen. Parhaiten verkon keskimääräisestä nopeudesta pääsee jyvälle liittämällä tietokoneen yksinkertaisesti ethernet-kaapelilla modeemiin. Ennen mittausta tulisi myös sulkea yhteyttä rasittavat isot sovellukset, esimerkiksi suoratoistopalvelut. Telian sivuilta löytyvä nopeustesti laskee sitten yhteyden siirtonopeuden, latausnopeuden, yhteyden viiveen ja lähetysnopeuden. Muitakin nopeustestejä on saatavilla.

Telia Prepaid

Telia myy myös Prepaid-perusteisia liittymiä, joissa asiakas maksaa vain todellisesta liittymän käytöstä, kuukausimaksua ei siis ole. Sekä puhelinliittymän että internetyhteyden saa tilattua prepaid-tuotteena. Telian puhelinprepaidin tarjous sisältää 7 euroa alkusaldoa, jonka jälkeen saldoa tulee lisätä itse. Internet-prepaid puolestaan tarjoaa ilmaisen interneyhteyden ensimmäiselle 31 käyttöpäivälle. Toukokuussa 2018 oli lisäksi käytössä tarjous, jossa joka kolmannesta saldon latauksesta sai 5 euroa lisää saldoa. Helposti hankittavia Telian Prepaid-liittymiä myydään yhtiön myyntipaikkojen lisäksi jokaisella R-kioskilla.

Vertaa Telia vs DNA

Toinen suuri mobiilioperaattori, DNA, tarjoaa samantyyppisiä liittymäpaketteja kuin Telia. Vuonna 2017 Telia ehti ensin luvata asiakkaille liittymän käyttöä EU-maassa ilman lisälaskua, nykyään tämä ominaisuus kuuluu myös DNA-liittymiin, vaikka ulkomaan puheluiden ja surffailun datakatto on 10 gigatavua. Eroa on esimerkiksi siinä, että DNA:n Rajaton-liittymässä on maksiminopeus 100 megabittiä sekunnissa, kun Telia lupaa 300 megabitin sekuntinopeutta. Lisäksi Telian avausmaksut puhelimiin ovat 3 euroa, DNAn 3,90 euroa.

Telia netti

Telian kodin internetyhteyksiä on tarjolla neljänä eri pakettina, jotka on jaoteltu yhteyden maksiminopeuden mukaan. Laajakaista M on perusnetti, jonka maksiminopeus on 50 megabittiä sekunnissa. L:ssä informaatio kulkee nopeimmillaan 100 megabittiä sekunnissa, XL on puolestaan tarkoitettu jo isomman kapasiteetin surffailuun ja esimerkiksi pelaamiseen. XL:n maksiminopeus on 200 megabittiä sekunnissa. Suorituskykyisin laajakaista on XXL, sillä se huristaa parhaimmillaan jopa 1000 megabitin sekuntivauhtia. Toukokuussa 2018 Telia muutti hieman liittymiensä nimeämistä puhelinliittymien osalta. Paketit pysyivät pitkälti samoina, mutta uusissa nimissä korostuu liittymien netin rajattomuus. Rajaton 100M, Rajaton 20M ja Rajaton 300M+ on toisaalta paljon kuvaavampia nimiä liittymille, sillä niistä käy suoraan ilmi netin rajattomuus ja siirtonopeus. Omaan kotiin sopivan laajakaistan valinta riippuu talouden laitemäärästä ja yhtäaikaisista käyttäjistä.

Telia sähköposti

Jos olet hankkinut Telian laajakaistan, saat automaattisesti käyttöoikeuden myös Telian sähköpostiin. Sähköpostiin kuuluu 500 Mt tilaa yhtä laatikkoa kohden. Pääpostilaatikon lisäksi käyttöön voi saada neljä lisälaatikkoa. Lisäksi yhden laatikon tilaa voi lisätä vielä ylimääräisellä 500 Mt:llä, jolloin postilaatikon tilavuus on 1000 Mt. Sähköpostia voi käyttää kolmea eri kautta. Sitä voi käyttä tietokoneen sähköpostisovelluksen, kuten Outlook Expressin, avulla, internetselaimella webmailin kautta tai mobiililaitteessa mobiilisovelluksella.

Telia sähköpostiasetukset ja webmail

Webmailin ja yleisesti Telian sähköpostin asetuksia pääsee tarvittaessa muuttamaan itse. Käyttäjä voi muuttaa sähköpostiosoitettaan, vastaanottajille näkyvää nimeään viesteissä, Webmailin käyttäjätunnusta ja salasanaa. Lisäksi käytössä on Telia Avustaja joka tarkistaa ja optimoi itsestään monimutkaisempia sähköpostin asetuksia. Avustajaa pystyy käyttämään myös vianetsintään ja ongelmanratkaisuun. Jotta Telian sähköpostin lähtevä ja saapuva posti liikkuisivat, täytyy niiden käyttää tiettyjä portteja. Portit saa tarkistettua Telian verkkosivuilta.

Telian sähköposti ja SMTP

SMTP tarkoittaa tietoliikenteen protokollaa, jonka ansiosta informaatiota saadaan välitettyä samaan verkkoon liitettyjen yksiköiden välillä. Miten tämä sitten liittyy Telian sähköpostin käyttäjään? Telian sähköpostien lähtevän postin palvelin noudattaa SMTP-protokollaa, joten sähköpostin asetuksista täytyy tarkistaa, että tällä palvelimella on käytössään juuri oikeat portit. Muutoin sähköpostia ei ehkä ole mahdollista käyttää oikein, kun käyttäjä yrittää lähettää viestejä. Jotta viestit löytäisivät perille oikeisiin osoitteisiin, tulee SMTP-portiksi olla merkitty lähtevälle postille mail.inet.fi, portti 25. Oikeat porttinumerot sekä saapuvalle että lähtevälle postille voi tarkistaa Telian verkkosivuilta.

Telian tarjous alle 28-vuotiaille

Aiemmin Sonera tarjosi etuliittymiä alle 26-vuotiaille. Vertailun vuoksi Telialla on nykyään käytössä liittymätarjous, jonka kohderyhmä on alle 28-vuotaat ja opiskelijat. He voivat valita liittymäksi joko Rajattoman tai Rajaton Liten etuhintaan. Rajattoman tarjous on 22,90 euroa kuukaudessa 24 kuukauden ajan ja Rajaton Liten 19,90 euroa kuukaudessa.

Telia kauppa

Telian myymälöitä löytyy ympäri Suomen, myös pienemmiltä paikkakunnilta, sekä tietenkin Ruotsista. Toimipisteet ja niiden aukioloajat pystyy tarkistamaan yhtiön verkkosivuilta. Kaupoista saa henkilökohtaista neuvontaa Telian tuotteista myös tuotteen jo ostettuaan. Lisäksi muutoksia liittymiin, uudet tilaukset ja vastaavat toimenpiteet voi hoitaa suoraan verkossa. Telian verkkosivuilla on mahdollista tilata liittymiä, laajakaistoja ja erilaisia laitteita suoraan kotiin. Parhaimmillaan uuden liittymän ostajan SIM-kortti postitetaan samana päivänä.

Telia kokemuksia

Telia on panostanut isosti asiakaslähtöisyyteen ja lopullinen fuusioituminen vuonna 2017 oli hyvä hetki yhtiölle arvioida palvelujaan. Asiakkaat raportoivat edelleen vaihtelevia kokemuksia: jotkut ovat olleer tyytyväisiä telialaisia vuosia, toiset arvostelevat asiakaspalvelun laatua ja liittymäsopimusten monimutkaisuutta. Koska ison yrityksen toiminnasta harvoin päästään yksimielisyyteen, on yksittäiselle asiakkaalle ehkä viisainta tutustua Teliaan itse ja tehdä ostopäätökset sen perusteella.

Telia yhteystiedot

Telian Suomen myymälöiden yhteystiedot saa osoitteesta www.telia.fi, jos on tarve keskustella tuotteista ja palveluista kasvokkain ammattilaisen kanssa. Asiakaspalvelun yhteystiedot mahdollistavat neuvonnan myös muilla tavoin. Telian sivustossa on tietenkin käytössä chatti, jonka kautta voi esittää kysymyksiä asiakaspalvelijalle kellon ympäri jokaisena viikonpäivänä. Lisäksi arkisin kello 8 - 20 ja lauantaisin kello 9 - 16:30 on käytössä puhelinpalvelu. Verkkosivun kautta voi myös jättää yhteydenottopyynnön sähköpostitse.

‍